Название: Деловое общение. Деловой этикет
Автор: Кузнецов И.Н.
Издательство: Юнити
Год издания: 2005
Страниц: 431
Формат: pdf+doc
Размер: 8,35
ISBN: 5-238-00654-3

На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения.
Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.
Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений.